• Réception, traitement et suivi des commandes d'une plateforme e-commerce
• Etablissement des devis pour les solutions personnalisées
• Contacts téléphoniques/mails permanents avec les clients
• Suivi des commandes auprès des transporteurs
• Gestion des litiges clients et transporteurs
• Suivi du SAV
• Analyses des problèmes éventuels des clients et remontées nécessaires en interne
• Contribution à l’élaboration et à l’optimisation des processus internes
• Etroite collaboration avec les équipes en Allemagne

• Première expérience commerciale de préférence en e-commerce
• Affinité linguistique : allemand
• Rigoureux(se) et organisé(e)
• Communicatif, sens du service et à l’écoute des clients 
• Esprit d’équipe

• Un environnement en hyper croissance
• Le flair d’une entreprise moderne et dynamique
• Des opportunités de développement professionnel et personnel (formations, coachings)
• La philosophie Kaizen 

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